客户总是拍错退款，导致退款率增加。非常烦恼，很多客户就直接拍了退，不知道如何解决？>答疑解惑-乐友问答

客户总是拍错退款，导致退款率增加。非常烦恼，很多客户就直接拍了退，不知道如何解决。

2017年05月07日 | 8250人阅读

回答 | 共 5 个

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叶子

这种行为都是一些小号所为，添加下买家限制就可以避免很多。

williambanana

我觉得这得从自身的产品详情明确等等上找原因。中国网购人数数以亿计，什么人没有，什么人不多，如果这样就困扰到您，我建议你离开这个平台。实在话，最好不要去讲理，还有就是可以私下联系客户来解决。

2017年05月07日

小猴

我觉得吧，先分析下导致退款原因，如果是自身的问题，把产品款式、详情等信息完善，避免误拍；如果是客户的恶意行为，直接拉黑、差评拦截；

2017年05月07日

一双跳舞的手

自身也有原因吧，要不怎么会一直出现这个问题，是不是没说清楚。完善自身，在处理外部问题。也要注意下，是不是同行恶性竞争。

2017年05月07日

HY16998

林子大了，什么人都有，尽量做好自己，完善产品详情，碰到这样恶意行为的没有特别好的办法，或者拉黑。

2017年05月07日

游客