遇到恶意买家，收到货后几个月内天天不停的申请仅退款，旺旺无法联系，也没有指出宝贝问题？-开店问答-乐友问答

遇到恶意买家，收到货后几个月内天天不停的申请仅退款，旺旺无法联系，也没有指出宝贝问题？-开店问答

遇到这种无理取闹的买家该如何处理，天天申请仅退款，拒绝了也没用，无法申请淘宝介入，双方天天就这样耗着，旺旺不回复，就是想要退款，这倒不是钱的问题，真的很烦人不服气，难道就没有合适的方法解决吗？

2017年05月07日 | 9666人阅读

回答 | 共 5 个

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用倚天切菜

规蜜备案投拆。然后申请小二介入。

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ap5585

楼上规蜜投诉是正解，第二个就是。但是不敢保证管用，淘宝一百年偏向买家为难卖家，尤其是中小卖家，真希望早点有平台能赶上淘宝他们才能正视自己的种种问题，现在诚实经营太难了，撑死胆大的饿死胆小的。上次去大店买些纸盒好评就写了有点软过几天就变成默认好评没字了，黑得一塌糊涂。
异常退款买家滥用退款/售后的规则影响店铺正常经营

2017年05月05日

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a1837261334

我也遇到过，说来说去还是淘宝太坑，没有给我们这些店家一点权力都没有，

2017年05月05日

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donglingyabo

打电话给客户沟通，如果沟通不了，是你这边有理，就联系小二处理。

2017年05月07日

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jzxsos

打电话给客户沟通，如果沟通不了，，就联系小二处理

2017年05月07日

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游客