遇到恶意消费者要求退货退款后还要索取赔偿怎么办？>答疑解惑-乐友问答

遇到恶意消费者要求退货退款后还要索取赔偿怎么办？>答疑解惑

产品是按照买家要求做的，到货后买家说产品这里也不好那里也不好，要求索赔，当时跟他电话沟通说赔给他几百元免得纠纷，可买家张口就要索赔5000元，协商不了，买家就要求退款不退货，老板后来就说让他们退货后验货没有问题就全款退给买家，买家就说要求我们全款退后再另赔偿他1500元，本店的商品是属于定制产品，不支持退货退款也不包邮，我们已经答应他退货退款了他还有无理的赔偿金，遇到这种恶意买家怎么办？

2017年05月07日 | 8066人阅读

回答 | 共 5 个

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雅梦媛

按照淘宝流程就可以了！简单的

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强生奶瓶工厂店

被专业打假骗取1300元骗子也承认一天有好多单要处理全部交给他的律师处理跟律师合作骗取赔偿金是淘宝给骗子铺路的，我的产品证件齐全，打官司是可以赢的，但是我会输了精力，和时间还有要去异地路费住宿店铺又要关店停止营业去处理，我们有算过的确给打官司要贵，没办法也想也气愤这个旺旺号淘宝也不封号，看来淘宝支持骗子一直骗商家大家小心这个旺旺号张明wzlxp 图片是个女的其实是个男的

2017年05月07日

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奔跑吧乌龟

一般的淘宝店官方客服如果是是消费者提出质量不对或者不好是需要消费者提出正规地方的出具的检测证明所以如果真质量不对就提交淘宝淘小二仲裁谁提出谁举证让消费者自己举证

2017年05月07日

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zhoumingchun

直接投诉他，让他以后都进不了淘宝。

2017年05月07日

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欣欣

现在还有很多职业打假的，搞得头都疼

2017年05月07日

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游客