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怎样才会判定消费者的差评是为了赚取不正当利益的不合理评价？>答疑解惑

买家衣服尺码拍大了，换货自己出了退回来的运费就给差评，沟通中让我返她运费她就删差评，投诉利用差评赚取不正当利益，小二最后的判定是买家正常评价，请问怎样才算是利用差评赚取利益的不合理评价？
2017年05月06日 | 7326人阅读
回答 | 共 5 个
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  • qiyi2022
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    卖家和卖家都需要相互诚实 相互守信！更多的要多一份理解和包容！
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  • 中中妈咪
    0
    等人赞同
    相信买家都是善良的，合情合理的宁愿自己赔点也尽力解决。态度恶劣的恶意的，绝不低头，淘宝小二也会挺你的。大家一起为淘宝打造良好的购物环境。
    2017年05月06日
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  • dsbafnxk
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    等人赞同
    大环境还是偏向买家的 这很正常 退运费就退给她吧 几块钱少一个差评还是划算的 毕竟这样的事不会常遇到 有些亏吃了就吃了吧
    2017年05月06日
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  • ZL54371
    0
    等人赞同
    现在的中差评的影响力很小了，你就把你和买家的对话复制粘贴让别的买家看到是不合理评价就可以了
    2017年05月06日
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  • matai12345678
    0
    等人赞同
    等待素质提高吧；
    认真做事，耐心沟通；看中过程，看淡结果！
    2017年05月06日
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