• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

退款时间到了系统自动退款成功，但是退货没有退回怎么办？-开店问答

买家申请退货退款，并且已经输入退货快递单号，但是一直没有退回，快递也没有物流信息，现在退款时间到了，系统自动退款成功，这种情况怎么办呢？
2017年05月06日 | 6395人阅读
回答 | 共 5 个
按点赞量排序

  • syy806
    0
    等人赞同
    你怎不拒绝他的退款了。
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • ycf1994
    0
    等人赞同
    直接点延期，不用考虑了，然后联系买家，有可能买家忘记把单号打上了，实在买家不发货，就直接找小二介入就行了。只要您还没有收到货，你都可以找小二。
    2017年05月04日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 水生木起
    0
    等人赞同
    找小2 吧 您不操心 因该经常看下 退款中的订单的 没有物流信息 没退货的 时间快递到 直接拒绝
    2017年05月04日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • ztl8869
    0
    等人赞同
    能延长收货时间就延长，不能的话就申请淘宝介入，或者拒签退货申请
    2017年05月05日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • boring
    0
    等人赞同
    这个我也不懂哦。我没有碰过这样的情况。正常和客户沟通吧
    2017年05月06日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

woowowwo

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •