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被不良客户黑?>答疑解惑

客户收到产品后 直接给了差评 也不联系客服 过了25天要求退货 我改怎么办 今天一个月了收到旺旺的一条信息 非常抱歉打扰您,关于您订单编号(5128322075538315)会员id(guijialintiantian)的交易问题,现买家来反馈商品维权,要求处理,请您在24小时内尽快核实处理,与买家阿里旺旺取得联系,以免买家升级投诉或造成不必要经济损失。淘宝是大家的淘宝,作为一名优秀卖家,我们希望您能配合淘宝处理好售后问题,相信有了您的支持,可以让更多的买家在淘宝上购物,给您带来更多的成交量。我们愿意共同努力为您的客户创造更好的用户体验环境,只有这样才能更好地经营店铺。衷心感谢您对淘宝的支持和配合。祝您生意兴隆 这个是什么情况?
2017年05月06日 | 5117人阅读
回答 | 共 5 个
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  • wsyuhua001

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    我也是一样买家买货,后,就退,让他拍照他不肯
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  • 成长魅力

    0
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    helpcenter.taobao.com/lea/knowledge?version=old-id=5701303
    2017年05月06日
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  • 衣间钟情

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    没遇到过,不知道怎么处理,不好意思,货只有回来才能退款吧,要不也退不成的!
    2017年05月06日
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  • gcc小谷

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    多半是同行。现在好多恶心的商家,店铺做不过别人就暗下使阴招。
    2017年05月06日
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  • 杨建

    0
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    反正淘宝上 碰到了 就自己认栽 维权没成功过
    2017年05月06日
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