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买完衣服后申请退货退款，申请原因为，描述不符 ，拒绝后一直以这个理由申请，该怎么办？-开店问答

好评率只有百分之70几的买家，在我店铺买完衣服后申请退货退款，申请原因为，描述不符，拒绝后一直以这个理由申请，该怎么办？
2017年05月06日 | 4510人阅读
回答 | 共 5 个
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  • xyzwacm
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    旺旺联系，问清楚，哪里不符。如果存在，就退。不存在，要求改成无理由退货。否则只能介入。
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  • smile
    0
    等人赞同
    首先要看是不是在七天内，有七天无理由的话就算你的东西再好都要给他退的。最主要看衣服是不是完好无损的，如果不影响二次销售就可以退。还有退货的运费要客户自己来承担
    2017年05月05日
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  • eillen8021
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    直接退了，这种人少理论。我遇到过腊月二十八下单，大年初一要退款，说不按时发货，懒得和他沟通，也没有必要找客服，直接退款，这事越快处理越好！几乎没有什么影响！
    2017年05月06日
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  • 我去买包子
    0
    等人赞同
    15天之内建议退，如果买家不能提出哪里不符，就拒绝一次，要求他更改退货理由为其它。15天之内，服装淘宝支持买家。
    2017年05月06日
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  • 郑卫卫123
    0
    等人赞同
    退吧，不退的话超过退款时间你的这笔交易会算作退款纠纷处理，淘宝官方自动扣扣钱给买家，你店铺还会受影响
    2017年05月06日
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