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我明明已经退款给顾客了 可顾客却说没收到？>答疑解惑

我明明已经退款给顾客了可顾客却说没收到求帮助？
2017年05月06日 | 7708人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 媛媛
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    买家可能是用储蓄卡或者信用卡付款，退款只能退到买家支付宝账号，不会退到银行卡的。
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  • 1314aiyy
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    退款一定要走淘宝的流程，别私自退款，那样你投诉到小儿那边，小儿也不承认的，作为新手卖家，一定要按照淘宝的规则操作，千万不要慌不要着急乱了阵脚，否则会财物两空。
    2017年05月05日
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  • xiaoxuan
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    可以截图退款详情给客户，让其去支付宝查询，可能是退到了银行卡或信用卡，信用卡会比较慢到账，要是没到账建议他联系银行处理
    2017年05月05日
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  • 杰杰轩轩123
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    有可能对方是银行卡或者信用卡付款的，你退款的钱会退到对方银行卡或者信用卡里去的，这个钱可能会延长几天到对方账户的
    2017年05月06日
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  • 菲林绅士
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    哈尼，退款请按照淘宝的交易流程退款，不能私自打款，转账，建议去买家中-代办事项-退款管理查看~
    2017年05月06日
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