淘宝恶意买家多，同意的进来留言，卖家同行的心声？-乐友问答

淘宝恶意买家多，同意的进来留言，卖家同行的心声？

没有加入运费险前，买家收到衣服，衣服各方面没有问题，退货为了要卖家承担运费，把衣服弄破弄脏等等...加了运费险就不用说了，衣服一买就买一大堆，收到衣服好看就留着穿，不好看的就退咯，反正又不用出运费，有时候退货还赚个几块钱。 ?买些低价商品 9.9 19.9包邮，收到了觉得不好直接找卖家说；你们家什么垃圾衣服啊，质量那么差，比我们家抹布都差。10几块的不退了，退件衣服邮费还比衣服贵，不退了，。。。。。。直接就给个差评1分。待更新。。。。。。

2016年09月19日 | 2708人阅读

回答 | 共 3 个

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姚元东

服装价格层面和客户群体的素质对比：9.9-29.9=40% 左右的客户素质低下30-60=30%左右的客户素质低下60-89=25%左右的客户素质低下89-129=15%左右的客户素质低下129-169=10%左右的客户素质低下169-239=5%左右的客户素质低下239以上的=3%左右的客户素质低下

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飞鸟留痕1987

价格决定客户层次，你衣服卖什么样的价格，就注定你面对是什么层级的客户。买最便宜的人不是说不好，但是中间包括了更多的贪便宜，素质差的人存在。价格可以高一点，质量要好，回头客也多。便宜所获得的客户忠诚度比较低，哪家便宜买哪家。当然只是一个推荐。价格便宜销量高，退钱就退钱吧，计较是没意思的。退钱给个好评得了。价格便宜销量还低，那就更没意思了。干脆卖些贵的，自己也省心

2016年09月18日

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成员之一

我遇到的奇葩太多了，碰到这样的一个奇葩，衣服收到，直接剪破了，说衣服是破的，要求退货退款，还要我们承担来回邮费，我拒绝退款，奇葩就申请淘宝处理，结果淘宝判我输了，还要承担纠纷后果，我打电话去找淘宝客服处理，最后等来一句，这是经过大众评审处理的结果，他们也没有办法，哎，我只想说一句，大众评审都是瞎子吗，发来的图片很明显是剪破的，那么大一个口子，只要眼睛不瞎的人都能看到

2016年09月19日

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游客