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手机维修，商家不发货，也联系不上，怎么投诉商家，可以先申请退款吗？|有问必答

拍了一个手机维修的宝贝，卖家收到手机后承诺一个星期内发货，可是迟迟未发货，现在联系不上卖家。打了淘宝客服电话，客服说先申请退款。然后在阿里110上报警。已经操作。我想知道一旦退款成功了，手机还能追回来吗，现在能不能申请退款
2017年05月06日 | 9679人阅读
回答 | 共 5 个
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  • xyzwacm
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    这个不好办，要保存你邮寄手机的证据
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  • 求知者88
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    我看你说拍的是手机维修的宝贝，你怎么把手机寄出给人家了？如果对方不认可收到过你的手机呢！你申请退款也只能是维修的宝贝呀。你还是联系对方，是否对方有事没在线？？？这种现象报警是对的。
    2017年05月05日
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  • 昨天的雨
    0
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    是正规商家 的话就不用担心，可能是客服没看到你的信息。打下店铺电话看能不能联系上。
    2017年05月06日
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  • 合璧
    0
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    客服让你退的是手机维修费，和手机能不能追回来没有关系吧
    2017年05月06日
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  • 阎笑笑55
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    先申请退款 卖家不退再申请小二介入
    2017年05月06日
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