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开通了运费险，客户要退货怎么使用这个功能呀？|有问必答

开通了运费险，客户要退货怎么使用这个功能呀？谢谢
2017年05月06日 | 7146人阅读
回答 | 共 5 个
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  • nancunguoyuan
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    客户申请退款走正常退款流程 退款成功后 运费险会赔付给买家相应的运费 （根据快递官网报价赔付）
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  • daiyuxuan
    0
    等人赞同
    让客户直接申请退货退款，等我们这边收到货给客户确认退款的24个小时内，运费险公司会自动赔付到客户的支付宝。不需要你这边怎么操作，还是按正常的退货退款流程来进行，运费险公司会自动赔付的。
    2017年05月06日
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  • 小菜鸟01
    0
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    买家点击收货之前申请退货才能生效。按照淘宝正规流程退货，在卖家确认收到退货点击统一图库按后，两到三天买家会收到淘宝补偿的退货运费！
    2017年05月06日 编辑
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  • cc794634618
    0
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    客户申请退货退款 卖家同意退款申请 买家退货后填写退货单号 运费险保险出单 保险公司赔付买家一定的保险金
    2017年05月06日
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  • 龟苓膏
    0
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    没确认收货的话，就会有保险公司在你退款成功之后72小时之内自动退运费给买家的，到时候叫买家自己查收下就可以~
    2017年05月06日
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