消费者一直申请退款，我一直拒绝，请问怎样可以关闭他的退款窗口？>答疑解惑
有天一个买家过来说要投诉我，我问他为什么，他说我卖的进口食品没有中文标签，我说一般都是有中文标签都是通过正规渠道进口的，可以提供证明，也可以单独重新给他寄个中文标签，他说让我看食品安全发第多少多少条，大概意思是我要赔偿他的三倍损失，我就和他说了，东西木有问题，我可以提供证明，他可以维权申请小二介入，后来他看索赔不成就退款，我就说只能退货退款，仅退款是不可能的，就拒绝了他他就一直申请退款我就一直拒绝，后来他联系我说他已经联系了药监局要告我，我说我没任何问题，不怕这些，他就说你退款不就可以了，非要这么麻烦，说我不见棺材不落泪...都已经过了一个多月了，请问怎么样关闭他的退款窗口，我申请过一次小二介入，后来退款没了，接着他又继续退款。。系统就给我发消息说我的退款率太低了，real心烦，从未见过如此厚颜无耻之人...