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淘宝小二售后处理失误?-开店问答

买家申请售后维修 我们同意买家维修 修好之后 寄回给买家 中间并没有要求淘宝介入，但是维权都过了一个月 淘宝突然有介入 把我们保证金支付给买家，现在货也在买家那里 钱也在买家那里 多次打电话淘宝 都说无法再处理了 真不知道淘宝是不是没事找事，双方都没有要求介入 维权都结束了 他们却在搞这些马后炮，而且淘宝要求我们申诉 只给发站内信 谁每天能注意那个根本不提醒 也不显眼的站内信，请大神此招 谢谢
2017年05月06日 | 1607人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 看世界
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    淘宝太坑卖家了吧。涨知识了
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  • 鲍勃
    0
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    不太清楚呢？你这个是什么产品呢？买了多久了，怎么就需要维修呢。。建议你看看你产品类目的相关规定和你加入的售后规则。。把控好质量，了解清楚类目相关规则，按淘宝规定走，还不懂的就打电话多问问小二吧，生意兴隆咯
    2017年05月06日
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  • liangpp521
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    等人赞同
    淘宝只保护上帝，才不管卖家呢!上帝放个屁就会雷，倒霉永远是卖家，自认倒霉，大家都懂的。
    2017年05月06日
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  • 大馒头
    0
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    有纠纷希望淘宝公平处理，作为商家尽量做到让买家满意。
    2017年05月06日
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  • 啊霞纳
    0
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    淘宝就是买家市场淘宝都支持买家！
    2017年05月06日
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童小月

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