现在的淘宝是太难做了,去年11月份的订单,因为客户是定制产品,下单之前我都是发CAD三维图给您确认再加工的。客户收到货说滑门的五金不喜欢,我想说的是定制内的大件产品五金都有几十种,我岂不是每样都介绍给您看吧,再说用什么五金配件这也是工厂的权利,(在客户没有要求特定的五金除外),但是我们还是接受售后,2017年工厂开工售后发货出去,客户一直没有联系我们到底是有没有收到货,一口咬定是我们没有给他发货,(家具方面是发家装物流,快递发不了)没有跟踪单号信息,官方也说我没有真实的单号跟踪信息,苦逼啊!到现在客户直接大电话投诉到淘宝,小二打我电话我没接到,因为是另外的手机,没有其他是一般不带。就直接系统消息通知我,要我24小时内联系买家处理否则直接扣保证金给买家,就算需要退全款给买家最起码也得吧我货退回来吧!(6-7个月了还支持退款我不知道这个是哪来的规矩)当今时代到处是坑啊,我先上图给大家看看,有图有真相