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天下还有公平公正吗?卖家的苦和谁说?>答疑解惑

现在的淘宝是太难做了,去年11月份的订单,因为客户是定制产品,下单之前我都是发CAD三维图给您确认再加工的。客户收到货说滑门的五金不喜欢,我想说的是定制内的大件产品五金都有几十种,我岂不是每样都介绍给您看吧,再说用什么五金配件这也是工厂的权利,(在客户没有要求特定的五金除外),但是我们还是接受售后,2017年工厂开工售后发货出去,客户一直没有联系我们到底是有没有收到货,一口咬定是我们没有给他发货,(家具方面是发家装物流,快递发不了)没有跟踪单号信息,官方也说我没有真实的单号跟踪信息,苦逼啊!到现在客户直接大电话投诉到淘宝,小二打我电话我没接到,因为是另外的手机,没有其他是一般不带。就直接系统消息通知我,要我24小时内联系买家处理否则直接扣保证金给买家,就算需要退全款给买家最起码也得吧我货退回来吧!(6-7个月了还支持退款我不知道这个是哪来的规矩)当今时代到处是坑啊,我先上图给大家看看,有图有真相


2017年05月06日 | 6645人阅读
回答 | 共 5 个
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  • podxp214

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    发物流肯定留有底单的
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  • kancencen520

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    现在发现有好几个单在产品刚卖得好的时候,冒出一个信誉好的卖家因不喜欢退货,淘宝还直接同意了。店铺总信用分下降很多。真弄不明白,商家产品没问题,同意退款损失了运费,怎么能因卖家无理由退款影响店铺信用与流量呢?
    2017年05月06日
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  • babych3

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    发物流 你去物流公司 找证明 有单子 有底单 有红章 不可能查不到
    2017年05月06日
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  • 韩城袜业

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    你直接打电话给淘宝客服,跟他们说名情况,这个是可以处理的
    2017年05月06日
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  • ning5638

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    物流单可以查物流信息的
    2017年05月06日 编辑
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