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买家收到衣服 说我这个衣服是假冒品牌 就申请退款 到现在货都不退回来 我作为卖家该怎么处理?-开店问答

旺旺和打电话联系买家 都不理
2017年05月06日 | 1489人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 妖娆般滴女银
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    叫他申请退货退款啊。不退找淘宝小二介入。
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  • 苹果熊大
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    等人赞同
    亲要好好看一下你们的聊天记录，是否有涉及到品牌的内容，或亲有没有和买家承认过衣服是正品之类的话，衣服有没有挂着正品的商标如果有，那对亲是很不利的，淘宝介入就是扣分降权。如果亲卖的是正品那就让买家提供假冒证据
    2017年05月03日
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  • wzg8686
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    拒绝退款，把旺旺聊天记录，和通话记录截屏保存下来，他再次申请退款不发货还你，就不要退款给他，衣服有损伤就扣点钱，
    2017年05月03日
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  • xieli520
    0
    等人赞同
    拒绝退款，把旺旺聊天记录，和通话记录截屏保存下来，他再次申请退款不发货还你，就不要退款给他，衣服有损伤就扣点钱，
    2017年05月06日
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  • lingbichenlu
    0
    等人赞同
    让她退货，申请退款退货，我理你不用管她，可能是骗子
    2017年05月06日
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金泰熙

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