• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

消费者订购我一个商品，昨天拍下，今天申请退款，我该怎么办？>答疑解惑

买家昨天订购的商品，我已经发货了，今天就申请退款，退款理由是其它，我电话联系，旺旺联系和发短信联系都不理会我，我该怎么办？
2017年05月06日 | 3973人阅读
回答 | 共 5 个
按点赞量排序

  • 窈窕飘香
    0
    等人赞同
    没发货就退给他 发货了 就打电话叫快递公司追回 再给他退款 就可以了
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 小V啊
    0
    等人赞同
    在退款后台有个‘终止派送“（好像是 终止派送，也可能是其他意思相近的按钮），点击它，物流公司会自动返回此件。如果还不放心，可打电话给快递追回此件。买家的退款申请可等系统默认，这样有时间看物流是否返回。
    2017年05月06日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 最佳耗子
    0
    等人赞同
    经常碰到这样的是啊，顾客就是上帝，他要退款我们卖家是没有办法的，只有联系快递退回了。我也建议选择‘终止派送。收到货后退款给他。希望能帮到你。
    2017年05月06日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • liuliu0526
    0
    等人赞同
    直接拒绝退款，让那边到了可以拒收，货返回后你再退款给他，如果没有物流信息你需要联系快递公司的
    2017年05月06日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • youzijiang
    0
    等人赞同
    没办法 有七天无理由 ，给快递打电话追回你的货物 退款
    2017年05月06日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

qw282412

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •