遇到恶意消费者了，听同行说了。这个消费者老是恶意退货，还是仅退款不退货的。我该怎么办啊？？？？-开店问答-乐友问答

听同行说了。这个买家老是恶意退货，还是仅退款不退货的。现在他在我店铺下了单。我不敢给他发货，联系他，他又不理人的，我该怎么办啊超过三天不发货又要赔钱的。求大神支招？？？？？

2017年05月06日 | 4632人阅读

回答 | 共 5 个

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yt1069

太可怕了，还有这样的人，进来受教了，我自己没碰到过，还真不懂处理

toneyde

此类情况遇到过我是发货啦就怕你给他再发货他还是退款先让他把退款申请撤回在考虑发不发货吧申请淘宝介入也是没用的他随便找一个毛病拍照举证之后淘宝也是会退款给他的我附加一个问题恳求!!!大师推荐比较好的引流软件

2017年05月06日

一品牛行

先发货。他收货后如申请只退款不退货，可拒绝退款申请，然后回复要求退货填快递单号再办理退款。如他一直不退申请小二介入。淘宝会判你赢的！希望对你有帮助

2017年05月06日

huiying2016

发货没事的，如买家申请仅退款不退货，你回绝就可以的，等到15天后你申请小二介入就可，我已有几次这样的情况，小二每次都判买家输。

2017年05月06日

李思宇fish

退了货了就退他钱，不然退回来的货当着快递的面打开，如果是坏的，照下照片后拒收，然后投诉就行

2017年05月06日

游客