消费者偷梁换柱，买好货退旧品，商家如何维权？-开店问答-乐友问答

有个买家在我们的阿里店铺买东西，在买之前做足了文章，收到货后把我们的电机换个他们用过的旧的坏了的发回来。买家倒是满嘴理由，还投诉我们卖家。这样的卖家就是个渣渣，破坏良好的网购环境，希望维权小二能惩罚这样的人。我们卖家容易吗，赔钱还赔货。在这么纵容买家，卖家是真没有活路了。

2017年05月06日 | 2869人阅读

回答 | 共 5 个

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小张

你收到包裹打开时最好在快递柜或当快递员的面打开，作为三方证人

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墨尔本

我作为卖家来说，这样的人很多，不是同行，就是恶搞！无法避免，但只是特例，一辈子也遇不到几个的！不管是在实体店还是在网店都有这样的情况发生，不能以偏概全，关于投诉或者9维权你都要端正态度！你没有明确的证据就只能同意或者跟淘宝客服小二反馈！一般客服都会站在咱们得角度上去处理的！

2017年05月05日

朱春耀

生活中总有这样的渣渣存在，不管是卖家还是买家。宽宽自己的心吧，毕竟这样的奇葩还是少之又少，遇见就当是人生的一场修行。相信自己的努力总会有回报，也要相信人间有正义，也更相信阿里平台会日益规范。

2017年05月06日

许欣

这种买家有点无耻，更加无耻的是有些所谓的“职业打假人”更加可恶。他们就是挖坑让你跳

2017年05月06日

爱永恒0131

这个没办法自认倒霉下次在封口处贴上请勿私自打开的封条也好有个凭证

2017年05月06日

游客