碰到恶意问题，怎么办？>答疑解惑-乐友问答

碰到恶意问题，不是问我们产品怎么样，而是直接说我们的产品贵，其他家产品便宜，天天在手机详情页面置顶不下沉，客户一进详情页面，就看到这个问题，比差评还死，点了申诉也没有用，应该怎么处理把这个问题删除或让他下沉。

2017年05月06日 | 4952人阅读

回答 | 共 5 个

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puer

这样的买家遇到了也是没有办法，不行电话联系，协商解决问题！

张轩铭

可以让你朋友用他的帐号假扮顾客问其他问题，把他这个问题顶下去，不要用你的帐号。
对于恶意的问题最好是别理它，别去评论，淡化关注，要是去评论，楼主就又回复，看客就七嘴八舌揪着这问题不放。
对于恶意问题，恶意差评，最好的回击就是提高产品质量，提高服务，做好自己。

2017年05月06日

ranjinbo

你遇到高手了，如果是好评是不能改的，只能让他沉下去，如果是差评，那就想办法让他修改吧！

2017年05月06日

king

解释下你的产品贵的理由和优势、这样效果很好的，同样的车子奔驰宝马那么贵照样有人买，

2017年05月06日

zhuzhu123

以不变应万变，像这种人，要么如果举例证明你的产品，要么置之不理

2017年05月06日

游客