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买家拍错尺码,给卖家中差评,淘宝鉴定不属于“不合理评价”,这样对么?

买家自助下单买了条内裤,收到货之后直接给的中评,说内裤松松垮垮不成样子。与买家联系,想沟通一下是怎么回事,得知对方2尺5的腰围,应该穿M的内裤,自己没有看宝贝的尺码参考,也没有与客服沟通,直接拍下的XL号,结果觉得不服帖,不合适并表示自己花钱买东西 了,已经穿过一次了,不能退了,不过穿着也不合适,没有质量问题,但是给好评自己也不舒服。???? ?请淘宝卖家店小二评判,说这是卖家的真实感受,不属于“不合理评价”的范围。认认真真的做个淘宝小店,刚开业一个月,没有几单,这个评价对我有多重要,瞬间觉得艳阳八月似寒秋。????? 买家的错误要卖家承担,我太觉得这个不公平了。
2016年09月19日 | 4395人阅读
回答 | 共 3 个
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  • 月夜

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    看了你的提问,其实,我也经历过这样的。没办法,有些买家就是这么奇葩,最后还要自己贴运费给他退回来。不然的话,就等着中差评。我前几天还遇到个一个这样的。你要是觉得气不过,你就接受他的中差评,好好解释。如果你觉得自己委屈点,就自己出点运费,让他退回来。
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  • wyf20060223

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    不合理评价包含:广告评价,泄露信息评价(姓名 地址等等),辱骂, 未收到商品给出的评价,评语无参考价值的评价,评价内容与商品性质不符,与整个交易(商品以及服务)完全无关的评价等。亲爱的,买家购买错了,造成了心里上的不愉快,她知道自己的错,但她有权利去评价自己的感受的呢,遇到这样的买家确实有头疼呢,现在您合理的回复一下,吧评价的负面影响降低!如果觉得我回答还不错 ,可以帮我采纳一下哦--【米 推推】卉儿
    余下精彩全文尽在:【米推推】
    2016年09月19日
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  • 小小吴

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    有很多时候是无法控制的,就像小二说的,这是属于真实感受,所以这不算不合理评价。但是有一点很重要,这个买家其实并没有非常不满的态度,只是心里不平衡没台阶下,自然给不了您好评。现在很简单,您联系他给他退个5快10快的,让他心里平衡一点了,台阶也下了,自然就好评了。钱虽然不多,但是差评对您影响极大,您可以权衡一下喔~ 【米 推推】萌萌 望采纳
    2016年09月19日
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angeling5210

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