遇到这样的顾客我该怎么办？|有问必答
我是新店，但是这几天遇到一个顾客，买的衣服不满意要求退货，之间也有口角之争，他说话屡次重伤我的店，我才说了他几句，但是它举报我了，在我同意退货后，我把退货地址告诉他，但是他依然故意发到默认地址，由于我是找的厂家发货，现在我拒绝退款，可是淘宝要求上传当时寄出衣服完好的凭证还有拒签快递的底单，问题是第一，厂家发货我没法提供寄出衣服的图片，第二现在都是菜鸟直接签收，我怎么拒签啊。求大神指点，急急急！这事已经把我折腾的心力交瘁，哭了八百遍了，对于这样的顾客我该怎么办！