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遇到奇葩消费者?>答疑解惑

我这两天遇到一个更奇葩的买家,4.20下单 我4.22号发货.快递与4.23号签收,买家与5.6号来找我说没收到货,他的大招电话都没错,我打电话与派件员说了,他也说是照单上面的号打过去的,现在买家一口咬定是没收到货。他不找淘宝申请退款,与5.6号差评与我,他以为我发的京东快递在淘宝上面是跟踪不到物流信息的,所以想来要我退他全部货款,我试探了下,说反点钱,能不能删除,他说要退他这个订单的全部费用。。。。试问下,那个在淘宝上面买东西好几天没收到货不去找卖家呢? 而他一直没来找过我,....投诉闺蜜失败
2017年05月06日 | 7569人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 亮鸣得得

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    很多人就是看准了淘宝不会公平公正的帮卖家,所以想出各种各样的捞钱方法。作为弱势的卖家投诉又不可能有结果。还是一笑而过吧
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  • 小二弟

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    有个买 家也是试探性的问我要钱,各种挑毛病。怕他差评,来回邮费我都包。就是不愿意退(因为我的料子都是好料子,一般这个价位买 不到,我发货都有好好检查)。但是他就差评,评的还相当差,各种击中你要害。上衣透版型不好。材质硬。效果差极了。
    于是只能乖乖协商。补他10元,他要15,最后也是答应给她15。上旺旺后说你得补我40元。86买 的套装啊。投诉规蜜处理结果倒是快,反正是失败。最后还是补了15元。完了还像征性的让我给处理结果满意度意见反馈。
    2017年05月05日
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  • zhaojing123

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    差评,没问题,还打电话,浪费电话费,开淘宝,就是为赚钱,这里浪费点,那里浪费点,还怎么赚,全好评的店,你自己敢买东西?差评投诉没用,投诉失败就不要理他了。没收到货,叫他投诉呀,那时可能通过闺蜜改掉,不过我认为没必要,浪费时间呀,有那功夫,想想怎么多卖一款都是好的。
    2017年05月05日
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  • 开元

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    如果他在阿里旺旺上面威胁你要退钱,不然给差评,这样的证据才有效的。做淘宝有耐心,遇到奇葩顾客要淡定,要跟他周旋,而不是抗拒,一个差评影响很大的,如果宝贝价格不贵,建议你就退钱给他吧,叫他删除评价。现在做淘宝三大法宝:一产品,二服务,三运营。缺一不可。
    2017年05月05日
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  • 张玉微

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    这个又不是什么问题,叫快递提供本人签名底单先,备着,以防他申请仅退款,评价上面,看个人的吧,有办法就尽量避免,没办法也没有什么的,随他来
    2017年05月06日
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