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买家购买的是订制款 ，拒收了 ，还申请退货 。淘宝会支持谁呢？|有问必答



一再强调红色不支持退换货 ，客户拒收 ，申请退货了！我应该怎么办？
2017年05月06日 | 5838人阅读
回答 | 共 5 个
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  • s498822
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    淘宝会支持买家的，现在淘宝规则不断变化，无理由退货
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  • laomaolzg
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    你的买家承诺里 是不是 不支持七天无理由。如果你买家承诺里是七天无理由、那么这个肯定是可以退换的。不管你在聊天里怎么跟客人说不退。

    2017年05月06日
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  • 观望彼岸花
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    支持退货吧！这是你没的选择的，淘宝不在乎他平台少一卖家，只在乎少一个买家就不行了，小二必须保护买家的利益，！！淘宝平台不会为你卖家一小小的损失，把淘宝信誉搞臭了，损失不大的话就给退了，没有钱比生活过的开心最重要哦！
    2017年05月06日
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  • 勿忘初心
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    卖什么呢，定制款，要在淘宝系统里注明是有定制款，而不是你自已说它是定制款就当定制款，如果是按客人要求定制，明白是定制的话，没有质量问题是支持不退换的。当然质量问题还是要退换的。建议跟客人沟通下吧。
    2017年05月06日
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  • 勇敢的心
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    看货物是不是质量问题吧，如果没有质量问题，而你又是不支持7天的，淘宝应该会支持你。
    2017年05月06日
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