实体店拍下六双鞋子，第六天全部申请退货？-开店问答-乐友问答

实体店拍下六双鞋子，第六天全部申请退货？-开店问答

给他的价格极低，还包邮的第六天就申请退货，说我们是七天无理由退货没有问题的，正常说是不打算退他的，想着反正厂里也在做这款鞋，就破例给他退货，因鞋子是定做的定做加班赶做人工费也高出很多，我让他出定做的费用20元减出，他不出执意退全额我怎么办淘宝小二介入会对我有帮助吗

2017年05月06日 | 9182人阅读

回答 | 共 5 个

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jun1001

不会，淘宝小二只会维护买家的权益，而且你没有超过7无理由退款，最好不要淘小二介入

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elvira_668

如果是在聊天过程中有商议是属于定制产品，并和买家讲明是定制产品，除了商品质量问题外，不提供7天无理由退换货服务！如果商品发布品类中有定制选项，也可以不履行7天无理由退换货服务！可是，很显然，买家可以申请7天无理由退换货，那商品发布那里就没有定制选项了！这个时候商家必须履行：7天无理由退换货服务！淘宝小二介入，也一样会判决买家赢的！建议：如果在双方聊天过程中，买家明确是需要定制，并且您也说明了这是定制产品，不提供7天无理由退换货服务！买家也同意，这个时候您申请淘宝介入，会判决商家赢的！如果没有以上情况，请和买家协商解决！冒然的申请客服介入会计入交易纠纷的！并且没有以上证据会判决买家赢，商家输！

2017年05月06日

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爱之恋

这种情况，你有七天无理由退货..你最好退给他...尽量不要给小二介入这个影响真的很大，情愿亏一点下次买家购买的时候，你要跟她说明情况。

2017年05月06日

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ooxcv

是我的话连退都不让他退，连20元都不肯出，肯定是同行恶意搞事，淘宝本有规定定制商品是不能退货的

2017年05月06日

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wanglc

不要在这个事情上浪费时间，便宜20元卖给他，别让他退货了，如果他坚持退，就全额退给他

2017年05月06日

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