• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

明明是好评，为什么千牛归类到负面评价？>答疑解惑

是这样的，昨天我的一个买家给了我好评，今天却出现在千牛的负面评价里~~~哪位大神知道怎么解决？
2017年05月04日 | 4315人阅读
回答 | 共 5 个
按点赞量排序

  • 云腾轩缅珀
    0
    等人赞同
    看下他评价的内容是不对宝贝是不利
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 风的故事2016
    0
    等人赞同
    软件抓词问题吧，负面字眼，例如有些买家评论：“刚开始还担心不是正品呢，看来完全是多虑了！” 《不是正品》这个字眼导致被归类为负面评价
    2017年05月04日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 甜甜的
    0
    等人赞同
    分数给了低分，或者评语有些不是很正面评价，这些淘宝都会算入负面评价的
    2017年05月04日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 纷雪
    0
    等人赞同
    联系买家问问是不是给差评了。如果是好评就联系客服
    2017年05月04日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • dsj901114
    0
    等人赞同
    虽然是好评，但是评论的内容不好
    2017年05月04日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

一生何求22828

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •