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买家说宝贝为假货，且仅退款，怎么处理？>答疑解惑

买家签收后说商品为假货，且仅退款，怎么处理？
2017年05月04日 | 2899人阅读
回答 | 共 5 个
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  • hehaohehao
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    直接申请退款就可以，回来的费用客户自己承担
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  • 大理特产商城
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    拒绝退款！让客户申请退货退款，如果他说是假货！那么请提供假货证明，到国家承认的机构验货！并且开证明！否则拒绝退款，想退款可以 先把货退回来 在申请7天无理由 就给他退款
    2017年05月03日
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  • w1187685076
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    看情况吧，如果产品不是仿牌或相近的，就说承担运费可以免费退货。这个要根据情况来定。如果是仿牌或相近的，马上下架吧。
    2017年05月04日
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  • 电问
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    在商品无影响再次销售的情况下，支持退货退款，由买家自己承担邮费寄到卖家给的地址！
    2017年05月04日
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  • 邓邓邓
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    如果真是家伙就很麻烦 如果不是那你让小二介入
    2017年05月04日
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