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买家心情不好，给我差评可以改吗？-开店问答

情况是：买家买了一件衣服给妈妈，妈妈不喜欢当时就拒收，但是快递已经显示是已签收，我看不到物流信息，我说我收到后你才能申请退款，几天后仓库收到了，我就通知说今天可以申请退款了，她说已经申请了，结果上网一看原来的申请被我拒绝{因为申请时间到，当时东西没有收到}，不高兴了，说我不要你的退款，我只要差评。你们说这样子的差评我是不是冤啊。
2017年05月04日 | 2126人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 空袭饭饭
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    给人家几块钱安慰安慰---草莓家精品百货
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  • 遥遥无期
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    不怨，您可以根据退款程序走啊，时间是足够的，为什么您收到货才让买家退款呢，退款流程是买家申请退货退款，您同意，买家发货（买家发快递，大哟7天时间足够了）然后您确定收到货退款完成
    2017年05月04日
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  • 逸飞
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    这是你的不对，你可以叫买家把快递单号给你，然后你就马上可以把钱退给买家了
    2017年05月04日
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  • 好人好梦
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    不是应该申请退款，你同意了，买家把单号填写上去，等你收到货就同意退款
    2017年05月04日
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  • ycf198702
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    你给买家好好说，好好的解释一下，尽量能不差评就不差评的。
    2017年05月04日
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游客

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