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消费者购买已经一个月了，鱼竿用断，要退货，我们说给他配节，他不同意，该怎么办？>答疑解惑

买家购买已经一个月了，鱼竿用断，说质量问题，非要退货，鱼竿已经破损影响二次销售，我们不同意退货，他一直给客服打电话，客服催我们处理，我该怎么办？怎样确定，需要准备什么吗？
2017年05月04日 | 3124人阅读
回答 | 共 4 个
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  • 小学生代表丶
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    直接拒绝 管他呢
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  • 自动化设备
    0
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    小二只在旺旺上跟你联系的话是属于协调你跟客户协商，这个可以不用理会的。人为损坏可以不用进行售后，但最好先确定一下如果客户申请小二介入处理，你会不会输
    2017年05月04日
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  • 万讯广告标识
    0
    等人赞同
    要价格低的就退吧，要不然天天处理售后，影响心情，现在天猫就是这个哦，
    2017年05月04日
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  • yuhanoo98
    0
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    无赖客户，小二介入
    2017年05月04日
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游客

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