这样判断认为公平吗？|有问必答
买家收到货在安装过程中导致商品有划痕就以质量理由申请退货 我们按照淘宝规定支持7天无理由退货收到退件磨花的裂痕严重（但不是在不影响二次销售的情况下吗）拍下破损图片就拒收 但淘宝要求我们提供快递盖章证明商品已经破损 快递无法提供盖章 因此判断缺少凭证 支持退款给买家 时间原因拒收商品也退回给买家手里 现在买家得到双重利益 多次与快递公司要求将商品退回 但回应说现在我这边不属于发件人没条件要回商品 盖章不提供 商品也不退回于是唯有找邮政投诉 虽然投诉成功了 快递情愿理赔商品价格 也不可提供这个盖章 但可恶的是 邮政业有规定理赔只是属于发件方受益 意思也就是理赔款也直接给了买家 大家觉得气愤吗 这些委屈卖家也得默默接受？有天理吗 淘宝平台公正吗 就一个快递盖章才属于凭证？破损图提供了 快递面单页有备注破损原因 这些为啥一点效力都没有？现在买家得到退款 商品 快递理赔 三重效益 这才算公正？难怪越来越多这样嚣张的买家。。