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消费者申请仅退款，理由假冒品牌，我们是自产自销，无品牌，如何处理？|有问必答

买家申请仅退款，理由假冒品牌，我们是自产自销，无品牌，拒绝了，然后又说质量问题，要求仅退款，说明栏写的假冒产品。我们要他退货退款，他又不肯。这样该怎么处理呢？
2017年05月04日 | 9434人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 巨蟹
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    客单价低就退了吧，高的话就找小二
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  • hanhan19828
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    淘宝不赞同仅退款的 发货的宝贝买家收到了 需要退款 必须是退货退款 你放心好了 拒绝就可以了 （如果客单价格低 你为了麻烦你同意退款 你就承认你是假冒的 淘宝还要把你的店监控起来 以后会很难做的)
    2017年05月01日
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  • 下雨了
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    必须退货退款啊。运费自理。哪有拿货不给钱的道理。不行的话小二介入。准备好你的资料，，不会影响纠纷率的。
    2017年05月04日
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  • wanjinfeng0601
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    申请小二介入，你要直接退款后面肯定还会有这种事发生，不能惯他这毛病
    2017年05月04日
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  • 锦帘坊旗舰店
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    申请小二介入， 没有一种拿货不给钱的道理的
    2017年05月04日
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