遇到一个恶意投诉，说违反广告法不能使用真皮字样现在是等待卖家上传凭证的状态怎么处理？-开店问答-乐友问答

遇到一个恶意投诉，说违反广告法不能使用真皮字样现在是等待卖家上传凭证的状态怎么处理？-开店问答

我们是卖皮带的，2号晚上有个人下单后突然又申请退款，昨天下午突然跳出来个投诉待处理，现在这种恶意投诉该如何处理？下单的电话是假的第一次遇到这种情况请教各位商友该怎么弄？

2017年05月04日 | 5814人阅读

回答 | 共 4 个

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毛毛的忧伤2

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我前几天也碰到一个投诉的　　现在很多的投诉是买家故意的恶意的　想敲诈　我是拒绝了　．．你也可以写出买家关闭了交易了　并没有在你店铺购买任何的东西　，你们也没有聊天的记录

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黄大明

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“真皮”这个词只是与虚假有关，倘若你家皮带真正是真皮的就不怕，再说那恶意投诉的家伙他们也不在你店成交，也拿不出什么证据证明你的皮带不是真皮的，咱们小商家真伤不起！这社会老是有这些蝇子乱叮人

2017年05月04日

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舒奈尔

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现在淘宝有投诉电话吧你这个订单号记下来上传真皮的授权证书没有的话可以忽略直接打淘宝客服咨询会护着你的那个卖家恶意投诉你也记住他去客服哪里问问都会偏袒你的 24小时告别恶意投诉

2017年05月04日

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hehaohehao

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新广告法出来一批新的极限词汇，建议商家立即排查店里宝贝带有极限词汇的标题。这种恶意投诉只是为了捞钱，如果你的宝贝确实是真皮的，可以准备相关检验凭证。如果不是建议卖家与买家私下协商处理。

2017年05月04日

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游客