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我是淘宝卖家 订单看着是付款我发货的 订单居然关闭了 我也没收到钱 怎么办？|有问必答

我是淘宝卖家 订单看着是付款我发货的 发货之后 也确认买家收货了 但是查看订单 订单居然关闭了 我也没收到钱 怎么办？
2017年05月04日 | 7819人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 白世杰
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    可能他们后面申请了仅退款，3天后你不去管理这个退款，钱自动退给买家了
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  • 512huang
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    发货多久后才发现订单关闭的
    第一先打开后台，确定订单有没付过款，是不是他拍了两个订单你看错订单了
    第二打开后台，退款记录查询
    退款中有一栏 申请退款不退货，也会出现您这一类似的情况
    2017年05月04日
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  • 郑卫卫123
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    查看是否有客人在您发货后或者收到货后，退款而且不退货，要联系人工淘小二看他是不是故意骗卖家的货，若不是让他把货退回给你，前提不咋影响二次销售，签快递时拍照看货，防止客人欺诈。
    2017年05月04日
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  • fetahouse
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    估计你没有点发货 你是新手吧。提交订单有关闭，买家退货信誉好的淘宝直接退货，显示也是关闭。要及时发货，不然就会亏了。要第一时间找客服，最好人工的。
    2017年05月04日
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  • emily880205
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    只有申请退款 自动退款后才会关闭，所以有时间要注意看自己后台 有没有售后 退款，及时处理
    2017年05月04日
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