消费者同天拍下多个订单，就一个款四个单一共拍了二十多件衣服，向闺蜜投诉了恶意拍单有用吗？-开店问答-乐友问答

消费者同天拍下多个订单，就一个款四个单一共拍了二十多件衣服，向闺蜜投诉了恶意拍单有用吗？-开店问答

买家同天拍下多个订单，就一个款四个单一共拍了二十多件衣服，我们发货后又全部申请退货退款了怎么办？向闺蜜投诉了恶意拍单有用吗？一开始问了买家的说是做批发的，顺丰到付的也就没多想，我是品牌代购，价格便宜，本身也有来拿货的，可随后又拍了三个单，发过去了之后物流显示签收了，可买家又全部申请了退货退款，是这样的情况，货是厂家现金拿的，退不了，只能自认倒霉吗？

2017年05月04日 | 393人阅读

回答 | 共 5 个

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wangtaoyanni

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应该是恶意捉弄你的，可以不给他退，要她签收完自己出运费寄回来在退

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小奇啦啦啦

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按淘宝程序走，你可以拒绝他的申请退款，因为已经是发了货，已经在路上了。不可以让快递退回来。跟买家沟通，如果不满意不想买，等到货了。让他自己出邮费退回来，因为不是质量问题，买家承担。不然叫买家拒收让快递退回来就可以了。

2017年05月01日

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珂珂2599

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有些买家是作为卖家在你店是下单分销。则有些是应引起注意。店里有运费险的话，如果分四个近似地址发货也要注意此种骗保的嫌疑。个人建议，这种买家下单，心有疑虑可旺旺或手机联给确定说明，以避免不必要的担心和损失。

2017年05月01日

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yzfhf

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楼上说的有道理，要和客户沟通，投诉不是目的，投诉成功了你能得到什么呢？要客户把这20件衣服吞下去吗？大多数人肯定会站在客户一边来说你的不是，所以没必要。

2017年05月04日

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时尚亮唯灯饰

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不知道我是觉得没有用的一下子拍20多件你也不跟买家确认下就发货了她穿得了20多件吗？

2017年05月04日

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