遇到恶意消费者怎么办，问小二让我妥协！商家真的是活在最底层的一群人，敢怒不敢言？>答疑解惑-乐友问答

遇到恶意消费者怎么办，问小二让我妥协！商家真的是活在最底层的一群人，敢怒不敢言？>答疑解惑

产品生产厂家地址电话都有说我三无产品，我解释后又说产品描述不符，又说我们没有包装盒，相信大多数商家都是采用网络包装盒发货的，遇到这样的买家真的比踩到一坨屎都恶心人！问小二就说让我同意了，给差评了让我解释，明明本身没有问题非要让自己承担这个责任！公平公正何在！在这样偏袒下去买家都能骑到我们脖子上拉屎撒尿了！！！！！谁能告诉我现在要怎么处理，小二的处理方式已经让我心凉了，不想再问他们了，

2017年05月04日 | 9225人阅读

回答 | 共 5 个

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粥芝麻

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这种人无非不就想敲诈你几百块钱而已。直接让他退货。有差评又没什么关系的。

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kevinbai

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天猫规则逐步健全，门槛也逐步提高。对于产品包括赠品都要求标明产地成分合格证。买家比较了解规则，你当作敲诈也罢，但是按照现行规则你确实理亏，再不济闹到工商那边处置，你还得接受罚款。叫冤无济于事，趁早按规则完善包装才是要紧。

2017年05月04日

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探秘者

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无语，无语。我也有碰上这样的，我是卖布鞋的，有个买家给孩子买双布底鞋，让孩子外面穿坏了，来退货，送他都不行，非要给快递费寄回，淘宝也能同意。什么影响第二次销售，都是邪乎，就是宠着买家呗，

2017年05月04日

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cx858

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这种人无非不就想敲诈你几百块钱而已。直接让他退货。有差评又没什么关系的。如果你产品基数大的话。有几个差评很正常，主要是不要给这种人得逞，现在好多买家就是因为我们卖家宠出来的

2017年05月04日编辑

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xw666

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坚决不纵容这样恶意的卖家，不喜欢就退货，运费啥的都不用他承担，这种人就是敲诈勒索。鄙视uD83DuDC4E鄙视uD83DuDC4E

2017年05月04日

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游客