客户退的货不是我发的货，淘宝已经判定他退假货。但是他又向工商局投诉我，怎么办？>答疑解惑-乐友问答

有个客户从我店铺买了1000多元货物。后来申请退款了。但是他退回来的商品不是我发给他的。我拒绝了退款。淘宝也同意了我拒绝的退款。淘宝把钱打给了我。后来这个客户又投诉到工商局，说他退的是真的，说我说谎了。有没有客户遇到这样的问题，后面要怎么操作。

2017年05月04日 | 6051人阅读

回答 | 共 5 个

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星宇娱乐商贸

那他爱咋地，就咋地，那你让工商局拿出证据来就行了

我很丑便宜点

工商投诉也不怕，你自己去工商按照情况说明好、提供证据给工商就可以啦
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2017年05月01日

杨建

这个问题没有遇到过，但是最好去快递出具一些证明，货物不一样的话包装重量都不一样的，我相信还是把握比较大的。

2017年05月03日

义宝慧宝

工商局也是要核实情况的吧如实说明情况再进一步处理呢

2017年05月04日

zph8056

证明不是自己的就好了按照工商局要求填写证明

2017年05月04日

游客