买家在我店铺买衣服洗完后发现有点小问题要求我补钱但是补的太多可以让淘宝介入吗?|有问必答-乐友问答

买家在我店铺买衣服洗完后发现有点小问题要求我补钱但是补的太多一直申请退款可以让淘宝介入吗

2017年05月04日 | 1710人阅读

回答 | 共 5 个

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herry23

洗过后还要你退款，这种买家我只能说没素质，卖家都是尽心尽力的，可是买家随意就给个差评的确很恼人。

mttwap

1.无论衣服有什么问题，买家不应下水洗过！这是重点。未下水洗过，买家要求的退货退款这是正当的。
2. 视问题大小给予适当补偿。但如果买家要求过多双方无法达成一致，买家因此要求退货退款。卖家可以要求淘宝介入。

2017年05月04日

kitty10122

看申请的是什么退款仅退款的话你可以然给小二介入一般小二不会支持如果是退货退款那小二支持买家的概率很大加以在不赔钱的情况下补钱给他这样比较省事儿也稳妥

2017年05月04日

古道路人

你家店铺是否有声明：吊牌为剪未下水清洗发现有问题可以退款退货之类的？有这样的声明在先的话你完全可以请淘小二介入。我觉得淘小二还是比较客观公正的

2017年05月04日

songjunfeng

碰到这样奇葩的买家最好补要不给他退货这样的最容易给差评淘宝小二介入不会判您对淘宝对买家支持多对卖家支持少多年经验

2017年05月04日

游客