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如何投诉小二？？交易遇到不公正的评判？-开店问答

货物已经到客户手上了，他却申请只退款不退货，小二评判同意退款了，我的货物没有退回来给我。。。。
2017年05月04日 | 4887人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 雪月光华
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    请冻结买家现金返还给卖家
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  • libin060923
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    等人赞同
    consumerservice.taobao.com/?spm=a21pp.8204670.754895749.1.WIcUzh 进这个链接点商家服务中心。然后在阿里万里里的向阿里客服说明一下让帮助申诉。
    2017年05月03日
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  • 天之骄子
    0
    等人赞同
    这总得有个理由吧，既然货已经发出并且客户也收到了，那么肯定要让客户退回货品才能退款啊
    2017年05月04日
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  • 认良
    0
    等人赞同
    找买家沟通，找店小二申诉。后台不是有同意退款还是退货的吗？在于你同意了哪一项？
    2017年05月04日 编辑
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  • ziyouren219
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    收到退货，再退款。万无一失。
    2017年05月04日
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