消费者收到商品不喜欢，恶意差评怎么办？|有问必答-乐友问答

买家把商品使用了，还要退，我们不同意，现在买家差评说商品这里不好，那里不好，就是在瞎说，请问可以举报这个评论吗？怎么处理才能好？请各位帮帮忙，在线等，小本生意的，先谢谢各位哥哥姐姐了

2017年05月04日 | 5648人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

苏一

这种人毕竟是少数，
给她退了又损失不了多少，做生意吗哪有都是挣钱的。
不过就是退了评价还在。

哎呀呀欧欧

没有用的！！我之前有个差评勒索！买家直接聊天说：退100，要不然给差评！我没有退，到最后给了个差评！我申诉了！但是申诉不成功！！！现在TB是一边倒的趋势！完全偏向买家！卖家就是吃亏的命！！！能退干嘛不给她退啊！。。额，服你了！宁愿亏也不要差评啊！

2017年05月04日

zyyty

没用，之前一个买家，好评率百分之80.买了我双鞋子回去，旺旺上叫我好评返现，不理她，两天以后给我中评，还说七说八一大堆。我找客服介入，没用。淘宝的客户都是摆设。

2017年05月04日

elvira_668

给我差评的买家我从来不理会，买你的商品不是就一个人，评论在那放着要是有买家问我我就实话实说，有的买家不会因为一个差评不来你家买商品的，

2017年05月04日

美味社汇

删差评，然后退货，这样你才亏了一单，不然，你单品会受很大影响，尤其像写文章那样的差评，会占据手机评价一个版面，对店铺打击太大了

2017年05月04日

游客