被恶意申请质量问题退货？|有问必答-乐友问答

卖得好的款被下架2天收到7个质量问题退货售前售后都没有聊天，下单时间集中2天申请时间集中2天。浏览记录都是单品当天一个记录。都是2-3心小号，清一色上传一小块图片证据，地址是全国各地，手机号码却都是广州和佛山地区。遇到这种情况怎么办

2017年05月04日 | 1640人阅读

回答 | 共 5 个

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互利共赢

淘宝规则应该好好学，我也是这几天收到违规，根本不给你申诉的机会，直接下架，删除。

yoochunyeon

对方上传的是什么图片证据证明产品质量问题呢？想搞明白这个再入手，给对方旺旺留言询问产品有什么质量问题，可以联系我们处理的哦。然后看对方如何答复，如果是一些敲诈之类的可以给对方下套截图聊天证据。如果旺旺对方没答复可以联系收货地址号码试探性询问再作处理

2017年05月03日

紫微风铃1

先去规蜜投诉一下恶意订单，给他退货退款，小二处理完看结果。如果投诉成立，订单自动完成钱自动打入卖家账户而且买家没有评价权利。

2017年05月04日

55asp

最好能发货前联系下，能补偿就私下解决吧，捣乱的都是先给差评.让后拒签或者申请假货质量问题的，没先给差评应该有的商量

2017年05月04日

LLP110

第一步，赶紧联系淘宝客服，说明情况，询求具体的解决办法；二是把所有的证据清晰的填入申诉。

2017年05月04日

游客