退货运费比货贵,卖家怎么承担呢?-开店问答
买家收到货说纸写字没有描述的好,纸和墨汁也有很大关联,但是买家强调说用了其它墨汁也是一样的情况。我们很无奈只能同意退货,但是买家没有联系我们退货运费比货还贵,我们收到退货开包验货都有拍视频,纸确实没有他说的洇墨的现象,有视频的。各说各有理,由于运费险赔付不够,买家要求我们退退货运费,我们当时不应该同意与描述不符退货的。当时想的回来拍了视频试纸,确实有问题就退给他,没有问题至少还有证据说于描述相符的。但是好像同意了与描述不符就必须承担退货运费了,即使是收到货品与描述相符的是吗?我们该退多少运费退回的货品值59.运费63元?大家给点建议。谢谢