恶意买家索要赔偿，给恶意好评，确认收货又选择未收货全额退款，给恶意好评？>答疑解惑
大家都要注意一下:一个买家买了我四袋枣，拆了一袋说枣不好，拍了个图片（然而没有产品包装什么的，只是拍了俩枣），我就说不满意您可以申请退货，运费我们承担，，拆开的那一袋不需要退回，我们一样给您全额退款，这买家就说急着送人，要赔偿，我说给您补偿10元，说实话我么发一单也就挣11块钱，他不同意，说运费都多少才给这么多，那我说您可以申请退货，全额给她退款，她就不同意一个劲儿要赔偿，我说东西不好就别送朋友了，这女的说不行，最后我干脆就说我给你全额退款，货您不用退，就当送你了，但是钱退之前他点了确认收货，之后选择的未收到货给退的款，最后给了个恶意的假好评，就是选择的好评，但是内容不堪入目，还有图片，这个怎么办？我给小二联系了两天了，图片也没有隐藏处理，这个买家还设置了不让评论他的评价，我都没办法做出解释，气死了。