良心商家，遇上老手骗子，利用淘宝平台，恶意骗取快递费？>答疑解惑
买家A买了2件4XL的衣服，快递显示签收后，A联系我们说我们少发了一件，只有一件4XL的衣服，我们核实重量以及库存，发现我们并没有少发，马上联系A，问他是不是本人签收的，客户回答是的，可是我们联系快递的时候，快递员明确告知，是超市代收的。A说他要投诉快递，但是快递员坚持说货送到，重量是对的。当我们要求快递员上门与A核实的时候，A又联系我们说衣服找到了。过了一天，A又与我们联系说我们衣服发错了，给他发了一件4XL的，一件5XL的。因为我们当时没有打包发出2件4XL的证据，没办法，只好答应A让他寄回，快递费我们承担，这个是A的交易事件。接下来是B的交易事件买家B买了2件跟A一样的衣服，但是尺码不一样，是5XL的。B收到货之后，联系我们说衣服有破损，没办法，我们由答应B把衣服寄回，快递费我们承担。就这样A和B客户的衣服都寄回给我们，奇怪的事情，发生了。。。。。。第一次我们收到的是A客户寄来的衣服，是2件5XL的，而且没有破损，并不是我们发给他的4XL，我们立马联系了A客户，问这个快递是不是他退回的，A客户很明确的回答了“是”。之后我们说衣服跟我们发出去的尺寸不一样，A竟然说你们给我寄的什么样儿的衣服，我还回来的就是什么样的衣服。第二次我们收到的是B客户寄来的衣服，竟然是2件4XL的，同样没有破损，也并不是我们给他发的5XL，我们也立马联系了客户，客户不理会我们的问题，就一个劲地让我们退款。眼尖的仓管在此时竟然发现，A和B客户竟然是同一个人，因为寄件地址，寄件人，寄件电话都一样。我们瞬间明白了，这个就是要讹我们运费啊。我们立马联系A和B，告知此事，并说明退货可以，退运费不行。A和B很狡猾，就一个劲地让我们退款。我们觉得多一事不如少一事，给他们退款了。谁知道他们又相继来找我们要运费，我们不给就投诉到了淘宝平台。最后的结果是。。。。。。淘宝判断他们投诉成立。因为我们当时有承若给他们运费。对于这样的结果，作为商家的你们能接受么？有多少买家是利用淘宝平台来赚取自己的利益？淘宝觉得客户就是上帝，但是没有子民，要上帝何用？淘宝平台不允许商家辱骂客户，但是客户辱骂我们，我们有投诉的平台么？客户这么戏弄我们，我们申诉不是还是照样失败么？作为淘宝的子民，我们真的很心寒