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买家申请质量问题，怎么都不愿意改， 请问怎么办？-开店问答

买家申请质量问题，怎么都不愿意改，请问怎么办？
2017年05月02日 | 8355人阅读
回答 | 共 1 个
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  • yip_angel
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    正常客户你好好跟他沟通的话他一般都会改的，除非你的服务或者商品让他大为不满，那么多说也是无谓的，如果质量确实有问题，沟通无效的前提下也只能给他退了，避免买家投诉你那更不必要，一般申请退款前可以引导他退款原因选择下其他，服务态度好点买家都会接受的，因为他不满意才会退款的，你还要求他改来改去他肯定不同意，或者你补偿点什么给他
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zhang1234

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