客人恶意申请退款不想退衣服，我该怎么办？????急急急？？？>答疑解惑-乐友问答

客人恶意申请退款不想退衣服，我该怎么办？????急急急？？？>答疑解惑

客人恶意申请退款，我这里又没有介入的权限，介入时间要15天，可是退款时间只有4天，客人不退衣服只申请退款，这可怎么办？从16年一直申请到17年，简直要奔溃了。

2017年05月04日 | 3601人阅读

回答 | 共 5 个

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彩虹的事

打淘宝商家热线找人工服务处理。“仅退款不退货”这一点好像对卖家很不公平呀！买卖双方应该都是平等的。

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kenhades

你的16年申请到17年，戳中我的笑点。。。。。。。你怎么就没有申请小二介入的权限了？？？你申请介入，买家的申请退款就会暂定掉啊。买家一直不自己申请介入就说明他理亏，不然早就找淘宝小二去了。你自己不主动找小二去，还一直拖，搞不懂你！有什么好崩溃的。对于这种事情也可以打客服电话，让客服给您人工处理也行啊，直接手动结束掉。100%判你赢

2017年05月02日

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jxzshg

从16年一直申请到17年--我的天你们都是有万分耐心的人--能等这么久为什么不愿意花2分钟打淘宝商家热线处理呢--

2017年05月03日

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千面猫女

很简单啊，直接拒绝退款就行了。你这种我遇到过，就是骗子。你一直拒绝就行了如果这个骗子申请小二介入j就如实陈述。只是不知道掌柜是不是售假（详细参数品牌那儿和实际宝贝品牌是否一致）如果不是售价，完全不用怕。

2017年05月04日

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zph8056

小问题。直接拒绝就可以了。本来自己有理的事情别整得跟没理似的。这个就是走淘宝售后也一样理在你那里。
在没有收到退的货之前，如果时间快到了就拒绝，多大点事呀。做淘宝心里一定要强大。这都不叫事。

2017年05月04日

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