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手机不到半天就死机开不动了， 找商家不给退我维权能成功么？>答疑解惑

5000块的手机买来了不到半天就死机了 ， 再怎么开机也开不了了 ，找卖家不给退， 我找天猫客服维权能成功么。
2017年05月04日 | 938人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 维C微尘
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    找商家是可以处理的
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  • 云城专业男装
    0
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    能 先问问销售的能不能退换 把凭证都留好 再打电话或者见面谈这个退换货的时候 录音 自己保留证据 天猫投诉 看看结果 如果你的换货在淘宝上是记录的，按照规定时间是从你签收换来的新机那天算起，质量问题7天包退15天包换，不论卖家是否加入7天无理由退换。
    最后打电话
    12315投诉 jsy9759
    2017年05月04日
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  • 燕子
    0
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    可以的 这是质量问题，有理由退货。
    2017年05月04日
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  • kwpzjf
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    退货应该是不太可能，但是可以保修！
    2017年05月04日
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  • ZZjy
    0
    等人赞同
    7天无理由退换 申请售后吧
    2017年05月04日
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