买家在追评里诬陷产品的好评都是刷出来的，请问如何解决？>答疑解惑-乐友问答

买家在追评里诬陷产品的好评都是刷出来的，请问如何解决？>答疑解惑

裤子穿了一个月，要求退货，已经影响第二次销售了，没有同意退货，然后在另一款产品上（这个产品是买家比较满意的一个款）追加评价，说我们的好评率是刷出来的，叫其他买家都不要买。

2017年05月04日 | 9880人阅读

回答 | 共 4 个

按点赞量排序

夏小威

恶意评价提供证据给淘宝官方处理啊

请先登录 · 注册

谢伟

淘宝才不会处理这种问题，都是偏向买家的，即便遇到恶意差评的买家淘宝也不会管，除非对方留下直接的证据，但一般脑子不进水的人都不会直接说自己就是来要钱的，所以卖家自己就要做好提示说明，让买家明白，出了问题还得自己协调好，态度好遇到恶劣的买家也没办法，因为人都自私，怎么可能替别人考虑，最后就要做好评价解释了，因为都是给人看的，看谁的说法更有说服力了。

2017年05月04日编辑

请先登录 · 注册

lunani

自己解释一下就可以了，没多大关系的，影响不大，我也有，评价和问大家都有同样的情况

2017年05月04日

请先登录 · 注册

呆子

先去规蜜投诉看看。做好解释工作。

2017年05月04日

请先登录 · 注册

游客