我是卖家，买家收货后说宝贝破损？|有问必答-乐友问答

我是卖家，买家收货后说宝贝破损？|有问必答

我是卖家，买家收货后说商品破损但是没有快递证明。他要退货不想出邮费怎么办求问

2017年05月04日 | 6713人阅读

回答 | 共 5 个

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huiyingtx2016

我处理过这个问题，这一般买家都是在说谎我发过补偿红包给对方对方就撤诉了一定要求退货只能默默承受

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挪亚木工坊

如果有拍照证明是质量问题又没使用或水洗过的痕迹你只能退了，现在快递都是直接给的一般不要求签字的，快递是开不了证明的。淘宝小二也不会严格按规定执行的（按标准是要快递开证明盖红章），如果买家叫小二介入或大众评判你99%的可能会输。如果小二介入你又输了是要扣分会影响搜索率的，现在做生意是有亏有赚的了，你也想开些都是这样的了，有时明知是亏也只能吃了！

2017年05月04日

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领衔主演

看你东西贵不贵吧，如果不贵就不要去折腾了，这世界那么大什么人都有，尤其在网上，人性的特点更加凸出，所以有这个时间折腾不如拿这个时间去做事赚钱了！如果东西昂贵，那如果您有道理，道理在您这边，您就据理力争吧，淘小二也会客观公平的！但是您得把握住证据！个人建议，仅供参考！

2017年05月04日

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我的艰辛淘宝路

没必要跟这样的买家耗，咱们卖家玩不起，不要为了几块钱而让自己店铺受影响，给你一个不好的评价，够你受的了，去淘宝那里申诉希望不大，最多也是让你跟买家协商。惹不起，我们躲得起！

2017年05月04日

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晴天

建议您给他退了，这样的人毕竟是少数，差几块钱的运费，得个差评不值，眼光要放长远一点，希望对您有帮助！

2017年05月04日

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游客