我是护肤品的，正规的产品，但是没有授权，现在被厂家投诉没有生产该产品怎么办？-开店问答-乐友问答

我是护肤品的，正规的产品，但是没有授权，现在被厂家投诉没有生产该产品怎么办？-开店问答

我是做护肤类的，做了有半年了，期间被投诉过，产品下架产品卖的都是正规的产品，但是没有授权，现在被厂家投诉了30多个宝贝，说是没有生产该产品，万能的商友，请问怎么解决，在线等急。

2017年05月04日 | 8363人阅读

回答 | 共 5 个

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草莓酱

出具正规进货发票，厂家如果还要认定假货那只能说明他们生产的是假货

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既然无授权，何来正规产品一说？
初步分析，你说的情况只有三种可能性：
1、非法渠道盗用厂家产品配方私自生产销售；
2、非法手段盗用产品换包装售卖；
3、贴牌生产销售但未付清费用获得最终授权，导致与厂家的纠纷，进而被厂家投诉。
以上三种情况，你都处于不利地位。
不同的情况，处理方式不同，效果也不同。
在不明具体情况前，不便给予更多建议。

2017年05月04日

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余雪多

如果对方是正规的，你就只能按对方说的做。我觉得投诉你的不一定是原厂家，问题应该不大，只要遵守淘宝的规则，再重新调整宝贝就可以，对方也拿你没办法

2017年05月04日

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sushanhwj

没有授权厂家投诉找厂家协商处理或者直接准备删链接吧厂家应该说您是拿假货了吧所以投诉你了

2017年05月04日

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叶子1995

基本没有办法，要么联系厂家撤销，没有授权的就卖别人的牌子不管你的产品是否正规都是不行的

2017年05月04日

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