投诉的评论是我店铺淘宝禁用的绝对词语，这个投诉如果成功我的店铺应受到什么处罚？>答疑解惑-乐友问答

投诉的评论是我店铺淘宝禁用的绝对词语，这个投诉如果成功我的店铺应受到什么处罚？>答疑解惑

客户的资料也不齐全，电话号码是123456789这个的电话淘宝怎么能让他买卖宝贝呢？并且这个客户的旺旺号还是一个信誉也没有的小号，他用支付宝退货流程进入的投诉入口，拍下我们的宝贝，没一会时间就申请的退款，我们第一时间就把钱退给客户了，然后他就用这个退款的流程投诉了我们，投诉的评论是商品绝对词语，淘宝对这个恶意的投诉应做出什么样的处理，我们很期待他们的公平处理谢谢。

2017年05月04日 | 4247人阅读

回答 | 共 5 个

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haibo

我之前商品描述写了绝对之类的词语，后来咨询客服修改了现在好了一起加油

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陈尔东

你找淘宝人工客服，他会帮你。我也遇到同样问题，都是同行恶意竞争。使用的卑劣手段。我遇到的是拍下申请退款。然后进行售后评价。说我们产品有质量问题，态度极差。打电话恐吓他。要告我们之类，一派胡言。我找人工客服反应情况。截图我们之间没有沟通过。淘宝就给删掉了。淘宝客服也说可以反过来投诉那个人。这个没用，他们是刚申请的旺旺。地址都不详，也就不了了之了！关键评论给删掉了！做生意本不易。一定公平交易。不要丧良心去坏别人。人生短暂，请积善缘！

2017年05月04日

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jihao

1）检查页面是否存在极限词
2）如果存在及时修改并上传修改后的凭证
3）等待淘宝判决，基本上都是没事的。

2017年05月04日

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亚瑟王

及时修改内页中的极限词，这种敲诈勒索类的投诉，不会得到平台的支持的。修改掉禁用词以后，主动联系客服沟通此事。一般不会有什么问题

2017年05月04日

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神力

不写夸张的宝贝介绍，就不会遇到这类挑刺的骗子，淘宝应该会让卖家整改吧，要看影响了

2017年05月04日

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游客