被恶意消费者投诉未按照约定时间发货？|有问必答-乐友问答

被恶意消费者投诉未按照约定时间发货？|有问必答

本店商品整箱起售，标价为单价，买家拍下直接付款，怎么联系都不回过了发货约定时间直接申请退款，淘宝直接判定卖家输，赔偿5元扣3分，这明显是恶意买家故意为之，淘宝怎么就不站在卖家这方呢，以后都没信心了

2017年05月04日 | 3158人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

不过如此

你有旺旺聊天记录时间就好了，这个没有问题的，上传资料

请先登录 · 注册

lhyong66666

第一。你标价为单价，但是您这边是整箱起售，那么宝贝详情页面是否有说明，这个情况，如果说明了，你在淘宝介入的时候把聊天记录和详情页面截图，上传上去就可以了。如果没有说明，那没办法，不能不发货的。
第二。避免下次还遇到这种情况，建议宝贝详情页面修改一下，再碰到这种情况及时联系买家说明情况，也有依据，和气生财。
第三。做生意的有时候遇到一些极品，不要太认真，主动把钱退给他们，有这个功夫，多接几个单子。
祝生意兴隆~~~~~~

2017年05月01日编辑

请先登录 · 注册

龙泉黑猫

呵呵淘宝这样规定没办法的亏本发了我之前一个恶意的赔5元又拿三个号拍了我发了没人收又退回来。

2017年05月03日

请先登录 · 注册

wall2001

我问过客服，必须发。就算是恶意的，拍下来，你只要没有证据证明是恶意的，还是让你发。我也是醉了。

2017年05月03日

请先登录 · 注册

我去买包子

这种情况俺没遇到过，只能说价格上的漏洞在明显位置标注下，该发货还是发货

2017年05月04日

请先登录 · 注册

游客